Los vecinos ya pueden utilizar el 147 para realizar reclamos, denuncias y consultas. Con la incorporación de este único canal, el Municipio simplifica la atención al vecino para hacer un seguimiento más eficiente de los reclamos.
El nuevo call center atiende todos los reclamos, denuncias y consultas de los vecinos y reemplaza varios números de teléfono que el vecino debía recordar cómo el 4512-3000/3100/3300 y las diversas líneas telefónicas dispuestas para cada tipo de reclamo.
Para lograr la atención 24 horas y en un único canal, el Municipio montó una nueva central telefónica con mayor tecnología y más operadores por turno. Además, los operadores tienen los distintos trámites y reclamos posibles en un solo sistema desde el que pueden gestionar todo tipo de consultas realizando derivaciones directas a las diferentes áreas municipales. Actualmente se reciben más de 4.500 llamadas mensuales.
Es de los pocos municipios de la provincia que ofrece este tipo de atención.